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为什么手机短信和回款计划显示不一致

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草民谢 发表于 2017-1-9 23:11:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
为什么手机短信提示的回款数额和网页显示的回款计划不一致?是平台扣除了管理费用或者项目损失?
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积木客服 发表于 2017-1-10 10:38:53 | 显示全部楼层
您好,平台没有收取什么费用的,还款短信都是还款完成后统一发放的,应该是您当天有投资,把还款的资金投出去了,具体还请您查看一下交易明细
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生若夏花 发表于 2017-1-10 21:14:09 | 显示全部楼层
回款计划显示的应该是所有未到期余额= 本金+所有预期收益。
手机短信提示的回款数额,是转让或到期时的成交额。

短信有一定的延迟,可能不准的;短信可能是多笔或者部分债转的总额,不是逐笔通知,可能不准。
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积木客服 发表于 2017-1-12 09:45:08 | 显示全部楼层
您好,核实到第一次给您回复的答案,不太完整

除了您看到的短信金额,是当日回款的一个总计,并非实时发放这种情况外。
还有一种情况
现为您补充回复如下:

因为为了最大限度的保障本金安全,我们一直允许提前还款。

如果您当日有提前还款,回款计划的数据就会变化。所以,您有可能收到的回款是大于之前的回款计划的。短信收到的金额就是包含了这部分提前还款,所以有可能跟最初的回款计划有出入。
不过,回款计划会根据最终回款金额和日期做变化。

如果上述答案仍旧跟您显示的情况不符,请及时联系在线客服。给您做更详细的信息确认

感谢您对盒子的支持和理解
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